Retourneren

Retourneren is eenvoudig en snel. Alleen voor het retourneren zijn de kosten wel voor de klant zelf. Bekijk hier de retourvoorwaarden.
Snel je geld terug is belangrijk! Daarom storten wij veelal binnen 3 dagen (maar uiterlijk binnen één week) na ontvangst van het pakket jouw aankoopbedrag terug.

Op de volgende manieren kan je jouw bestelling retourneren:

  • Dichtstbijzijnde postkantoor via PostNL of andere vervoerders.

Om de artikelen zo goed mogelijk te retourneren kunt u deze stappen volgen:

  1. Retouren doet u door uw geselecteerde artikelen netjes, in originele staat, kaartjes en bon in dezelfde-meegestuurde doos in te pakken. 
  2. Meld altijd aller eerst uw retour aan via onze website. Dit doet u door eerst in te loggen met uw account en vervolgens klikt u op 'mijn bestellingen' in het rijtje links. Heeft u als gast afgerekend de vorige keer? Maak dan een account aan met hetzelfde e-mailadres, zodat u uw vorige bestellingen kunt koppelen aan uw account.
  3. Klik op 'bekijken' naast de order die u wilt retourneren.
  4. Nu komt u in het overzicht van de betreffende order terecht. Hier kunt u rechts onderin op de knop 'Artikelen retourneren' klikken om de retourzending aan te maken. 
  5. Volg de stappen die u op uw scherm ziet en klik op de knop 'Verstuur'.

Dit betekent niet dat u direct uw retour terug kunt sturen voordat wij een goedkeuring hebben gegeven. Via de mail krijgt u een bericht over de status voor het retourneren en verdere informatie. Na goedkeuring krijgt u een verzendlabel toegestuurd via de mail die u kunt uitprinten en vervolgens het pakketje opsturen naar ons postadres:

FM Fashion

Marktstraat 5

7551 DR Hengelo

Bij vragen kunt u onze klantenservice bellen!

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »